美國專利局在過去的兩年內致力於IT穩定和現代化，不論是過去3個月以來的惡劣天氣，甚至在2020年3月份新冠病毒大流行後，美國專利局的資訊系統為關閉實體辦公室之際早已做好了充分的準備。

　　每天平均有超過13,000個安全虛擬私人網路 (Virtual Private Network, VPN) 與美國專利局連接，相較於新冠病毒疫情大流行之前每日平均值成長75%。透過安全電話會議工具，每天平均舉行1,200場虛擬會議，平均6,000人參加。超過9,000名的專利及商標審查委員持續努力地處理成千上萬的申請案，審查委員生產力提高了3%。

　　美國專利局之專利審判暨上訴委員會 (Patent Trial and Appeal Board, PTAB) 和商標審判暨上訴委員會 (Trademark Trial and Appeal Board, TTAB) 是美國最早進行虛擬聽證的法庭之一，待審中的上訴案件可如期舉行。2020年，PTAB共舉行了1,024場全虛擬聽證，其中213場有公眾參加。

資料來源：USPTO year in review: In March, USPTO transitions 13,000 employees to remote work without missing a beat, USPTO, December 29, 2020.