在遠距辦公的工作型態下，申請人或代理人去電至日本專利局詢問案件相關事宜時，因審查委員遠距辦公而無法即時回覆，導致申請人或代理人紛紛反應溝通效率不佳，因而要求日本專利局盡快改善。
為此，日本專利局宣布自2021年4月1日起，負責專利及商標審查或審判業務的審查委員，即使因遠距工作而不在專利局內辦公，也可在家以電話與申請人或代理人聯繫。惟若申請人或代理人詢問之問題係屬未公開案件，相關資訊僅限在專利局內查看，則只能等待審查委員回到專利局辦公時再另行回電。
日本專利局表示未來將持續改進與遠距辦公相應的辦公環境，提供更為方便的措施，以期與申請人及代理人之間的溝通更為順暢。

資料來源：出願人等の皆様と審査官等の連絡手段を整備しました，日本專利局，2021年4月1日。<https://www.meti.go.jp/press/2021/04/20210401001/20210401001.html>